12 moyens d'avoir et de trouver des clients (peu importe le type d'entreprise)

12 moyens d’avoir et de trouver des clients (peu importe le type d’entreprise)

Il n’est pas facile lorsque l’a créé son entreprise de trouver nos premiers clients. De même pour une entreprise déjà installée, ou pour une startup en pleine croissance; il est important de tester de nouveaux canaux de communication pour un produit existant, pour un nouveau produit ou encore pour attaquer un nouveau segment du marché afin d’avoir et de trouver des clients.

Cet article est grandement inspiré du livre Traction : Traction: How Any Startup Can Achieve Rapid Customer Growth, tout en rajoutant les méthodes qui se ressemblent (il y en avait 19 dans le livre). J’y rajoueterais mes impressions, mon avis, et mes conseils sur chaque canal marketing.

  1. Les placement de produit
  2. La publicité en ligne
  3. La presse
  4. La publicité offline
  5. Le référencement Google (Search Engine Optimization : SEO)
  6. L’email marketing
  7. Le marketing viral
  8. Les partenariats
  9. La vente en personne
  10. Utiliser le trafic des grandes plateformes
  11. Les salons
  12. Organiser son propre évenement
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Les placement de produit

Les premiers points abordés ici sont les placements produits. Il s’agit du fait de promouvoir un produit via une iconne/star qui va le poser sur ses propres réseaux de communication (Youtube, Instagram, etc.). Il est important ici de bien investir dans sa niche et non pas dans une quelqu’personnalitépublique que vous, en tant que manager, aimez particulièrement. Si nous avons un produit fitness il est bon de le faire promouvoir par des célébrités qui sont connues, et suivie par rapport au fitness par exemple.

Le petit bémol ici est qu’il faut payer, et qu’il faut le faire avant d’avoir toute certitude que cela va fonctionner. Je recommande d’aire un placement théâtrale; plutôt qu’une simple mise en vue du produit. Pour donner quelques exemples parmi les placements de produits qui ont eu le plus de retomber :

  • Une série télévisé qui va aider un Youtubeur à tourner une vidéo qui repose sur la série. Un exemple abstrait est par exemple le sponsoring d’une vidéo ou la personnalité public fait une course en voiture palpitante; pour présenter le nouveau Fast & Furious ou le nouveau Need for Speed.
  • Un jeu de guerre qui invite des célébrité à rejouer le scénario de la guerre du Vietnam.
  • Etc..

La publicité en ligne est un bon moyen de trouver des clients

La publicité est en ligne est le meilleur moyen de commencer si vous avez peu de budget, peu de collaborateurs ou encore pour tester un projet.

Tout le monde peut réaliser une publicité en ligne via des réseaux comme Facebook Ads, google Adword, Youtube Ads ou encore Bing. La campagne se créer en quelques minutes et est validé en quelques heures. Tout le monde peut donc récupérer ses premiers clients AUJOURD’HUI ! Tout en limitant la casse, car très peu cher, on peut mettre en pause, arrêter définitivement ou modifier la publicité en quelques instants.

Les points essentiels ici sont de bien gérer le ciblage (à qui allez-vous vous adresser ?), la publicité qui va apparaitre sur le réseau et la page de destination.

La presse

La presse est un des seuls moyens d’obtenir et de trouver des clients sans dépenser un sou; (mis à part si vous embaucher une personne pour s’en occuper ou que vos faites appellent à un cabinet). Mais cela peut être réalisé seul avec les bonnes méthodes que l’on peut apprendre dans des livres comme Feeding the Media Beast: An Easy Recipe for Great Publicity.

L’organisation d’évenement, surtout si ils sont remarquable, ou encore les méthodes de promotion décalé; (comme Richard Branson qui avait conduit un tank dans la ville pour le lancement d’une de ses nouvelles activités.)

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La publicité offline

La publicité offline pour avoir des clients consiste à réaliser une publicité de qualité professionnelle (souvent par une agence) afin de diffuser un sport publicitaire à la télévision, au cinéma, à la radio, etc..

Son cout élevé non seulement pour la réalisation du sport publicitaire mais également pour sa diffusion rend cela très compliquait pour les petites entreprises. Elle convient mieux aux entreprises et aux produits de masse qui sont principalement à la recherche de notoriété et d’image de marque.

Le référencement Google (Search Engine Optimization : SEO)

Le référencement est également un moyen gratuit d’avoir ses premiers clients. Cependant cela va demander beaucoup de travail et plusieurs mois avant qu’un site, ou un blog soit bien indexé.

Ici ce qui compte c’est la pertinence de la page avec le mot-clé, c’est-à-dire ce qui est tapé dans le moteur de recherche et recherché par l’internaute. Mais également la popularité du site, donc les liens d’autres sites qui vont renvoyer vers le vôtre (aussi appelé back-link), un peu comme ceci.

L’outils qui peut grandement vous aider est Google Search Console, c’est gratuit et permet de traquer quelles sont les pages qui attirent le plus de trafic. Le nombre de backlink que vous avez, la position moyenne et les mots-clés dans lesquels vous êtes positionné ainsi que de leurs trafic et rang.

Si vous avez un blog, je vous recommande fortement l’article que j’ai écrit sur le référencement SEO en cliquant ICI.

L’email marketing

L’email marketing est souvent un moyen utilisé en complément de tous les autres. Il permet notamment d’automatiser le processus ce qui est vraiment génial. L’email marketing permet de rester en contact avec ses clients, de leur proposer des offres commerciales ou encore des news sur votre entreprise, votre produit, ou autres.

Il peut également être utilisé d’une manière différente si vous avez un logiciel ou une application. Par exemple Facebook envoie un mail chaque fois que quelqu’un a commenté vos photos, ou vous a envoyé un message. D’autres compagnies utilise ce moyen pour faire découvrir toutes les potentialités de leurs produits. Avec une vidéo explicative par exemple tous les 2 jours, ou toutes les semaines. Il y a simplement deux règles pour l’email marketing à ne pas dépasser :

  • Ne pas envoyer de mail non-sollicités (dont les personnes ne se sont pas inscrite à votre liste d’e-mail)
  • Ne pas envoyé plus d’un mail par jour (sauf si vous vous appelez Facebook)

Pour créer et gerer votre liste d’email vous pouvez utiliser des services comme MailChimp, Sarbacanne, Aweber ou SG-autorépondeur. Certains sont gratuits, certains sont payants, certains sont en Français et d’autres en Anglais. A vous de voir.

12 moyens d'avoir et de trouver des clients (peu importe le type d'entreprise)
Voici à quoi ressemble Mailchimp lorsque vous écrivez un email

Le marketing viral

Le marketing viral est une méthode que tout le monde rêve d’avoir mais que peu y arrive. Cela a été le cas par exemple de Volvo :

Ce sont généralement de courtes vidéos. Il est intéressant d’utiliser les relations-presses en parallèle d’un marketing viral professionnelle comme celui-ci. Nous remarquons également que la présente d’une célébrité à aider la rivalité de la vidéo.

Cependant le marketing viral  c’est également lorsqu’un client va emmener un au moins 1 ou 2 autre client. Que ce soit par le parrainage ou un autre technique. Pendant le début de Paypal ils payaient 20€ pour toutes ouvertures de compte avec un parrain. (10€ pour le parrain et 10€ pour le parrain).

Les partenariats

Les partenariats sont probablement la meilleure méthode de communication pour obtenir, acquérir et trouver des clients. Cela ne coute pas un sou, propose de la valeur pour les deux entreprises, et est extrêmement rapide car l’on dispose de la confiance déjà installée entre l’entreprise collaboratrice et ses clients. C’est comme lorsqu’un ami vous présente un ami, il est difficile de lui envoyer la soupe au visage.

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Les partenariats réussis doivent être gagant-gagant. C’est à dire que vous gagnez des clients mais l’entreprise partenaire également doit y gagner quelque chose. Que ce soit vos clients si vous aussez proposer leurs promotions. Mais cela peut-être également un produit en marque blanche, etc..

On peut faire des partenariats avec des entreprises qui proposent des produits concurrents lorsque les prospects n’ont pas acheté chez nous. Ou bien avec des produits complémentaires comme une salle de sports et un salon de bien-être par exemple. Si vos partenaires ont le même nombre de clients que vous, et la même notoriété, il est beaucoup plus probable que la réponse soit positive.

La vente en personne

Certains produits, où certains prospects vont demander que la vente se face en personne ; via un rendez-vous. Cela est souvent le cas alors dès l’achat de produits à prix élevé, ou en direction des entreprises.

Pour vous aider, voici la liste des différentes étapes de la vente :

  • Prospection
  • Premier contact
  • Prise de rendez-vous
  • Connaitre les besoins du prospect
  • Faire la présentation, ou abandonner la vente si le produit ne lui correspond pas
  • Répondre aux objections
  • Prise de commande et payement
  • Suvie pour savoir si le produit fonctionne correctement & demande de référence

Bien entendu en fonction de divers paramètres les étapes peuvent changer, ou bien il peut-il y avoir plusieurs rendez-vous avant la prise de décision, la rencontre des différentes personnes en charge, etc. Mais ceci est le croquis chronologique le plus simple.

Utiliser le trafic des grandes plateformes

Il est également possible d’utiliser le trafic d’autres plateformes comme Youtube, Instagram, Snapchat, les forums ou encore Facebook. Beaucoup de personnes passent énormément de temps dessus et il est possible d’utiliser ce volume de recherche afin de le détourner vers notre site web.

On pense première au Youtubeur, et aux personnalisés publiques mais les entreprises qui vend des produits et services payant peuvent également faire la même chose. Par exemple, une entreprise qui fabrique des écrans tactiles futuristes peut proposer de courtes vidéos sur la vie future et comment leurs écrants sera dans le quotidien (histoire vrai). D’ailleurs la plupart des émissions télévisées proposent un résumé ou un passage sur les réseaux sociaux.

Les salons

Les salons sont un bon moyen de se faire connaitre. Cela peut être le Salon du livre, le Salon du fitness ou autres. Le but de cette technique pour avoir et trouver des clients est d’être l’un des stands les plus en vue et qui attirent le plus d’attention.

Vous pouvez à la fois démarcher les fournisseurs, les prospects, les partenaires et autres.

Organiser son propre évenement

Organiser son prorpre évenement est quasiment indispensable lorsque l’on ouvre une boutique, un restaurant ou un salon ee coiffure. Cela fait connaitre l’établissement et attire l’attention sur vous. Pensez à transmettre des coupons de réductions pour que ces personnes reviennent si vous pensez que cela est necessaire; et à contacter la press afin de bénéficier d’encore plus de publicités.

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Comments: 5

  1. Des astuces que je trouvent très complets et complémentaires pour assurer la prospection ainsi que la visibilité sur le web. Merci à l’auteur pour ce texte très constructif.

  2. Merci pour ces techniques de prospection que je trouve bien détaillées et pertinentes en matière de vente. Le marketing permet effectivement d’améliorer le taux de conversions (plus de visiteurs, plus d’abonnés…).

  3. Effectivement, la prospection ainsi que la fidélisation client s’avèrent très complexes si on ne dotent pas de moyens drastiques pour les effectuer. Et vos conseils sont plus qu’utiles pour raliser ces opérations. Bien vu comme sujet!

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